I. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy działający pod adresem www.torby-torebki24.pl prowadzidziałalność handlową w zakresie sprzedaży galanteri, toreb, walizek itp.
Właścicielem sklepu jest F.U.H. Paweł Fąferko-osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, z siedzibąw Opolu przy ul. Hubala 20D/201.
Nr REGON 530949372, NIP 754-125-84-69. Organem rejestrującym jestPrezydent Miasta Opole Wydział Gospodarki i Promocji Miasta
Firma prowadzi sprzedaż wysyłkową na terenieRzeczypospolitej Polskiej i Europy oraz sprzedaż bezpośrednią poprzezsklepy stacjonarne.
Adres do korespondencji: F.U.H. Paweł Fąferkoul. Targowa 9 "Cytrusek" k17,23, 45-067 OpoleAdres do przesyłania zwrotów i reklamacji towaru: F.U.H. Paweł Fąferkoul. Targowa 9 "Cytrusek" k17,23, 45-067 Opole
Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:Sprzedawca - F.U.H. Paweł Fąferko z siedzibą w Opolu przy ul. Hubala 20D/201,Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.torby-torebki24.pl,Klient [Zamawiający] - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącaosobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, dokonującaZamówienia w ramach SklepuTowar - produkty oferowane przez Sprzedawcę do sprzedaży detalicznej w sklepie.Cena – cena brutto towaru umieszczona obok informacji o towarze, nie uwzględniającaKosztów dostarczenia towaruZamówienie – zestaw towarów określonych do realizacji, zgodnie z niniejszym regulaminem,przez zamawiającego w formie elektronicznejUmowa sprzedaży - umowa sprzedaży towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego,zawarta pomiędzy sprzedawcą a klientem, z wykorzystaniem serwisu internetowego sklepuKodeks Cywilny - ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.)
II Oferta
Z wykorzystaniem Sklepu Klient ma możliwość złożenia niewiążącego zamówieniamającego na celu przygotowanie umowy na zakup produktów prezentowanych w sklepie.
Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami wyrażonymi w złotych polskich (zł)i zawierają podatek od towarów i usług (VAT).. Czas dostawy jest uzależniony odwybranego przez klienta spedytora (np. firmy kurierskiej).
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do limitowania ilości zamawianych towarówoferowanych w promocyjnych cenach, a także prawo do powodowanego zjawiskaminiezależnymi, wycofania ze sprzedaży niektórych produktów znajdujących sięna stronie internetowej. Jeżeli zaistnieje sytuacja, w której z przyczyn obiektywnych,zamówionego towaru nie będzie w magazynie, Klient jest bezzwłocznie informowanyo tym fakcie i ma możliwość wyboru między zmianą kupowanego towaru na inny,dłuższym czasem realizacji (jeśli jest możliwe jego sprowadzenie)lub rezygnacją z zamówienia.
Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zdjęcia, opisy i dane techniczneumieszczonych w sklepie produktów, były najbardziej jak to możliwe, zgodnez rzeczywistością. W przypadku niewykluczonej zmiany niektórych parametrówtechnicznych przez producenta lub zmiany ceny produktu, pracownik obsługijest zobowiązany do natychmiastowego poinformowania klientai umożliwienia wycofania zamówienia.
III. Przyjmowanie zamówień
Zamówienia można składać na jeden z następujących sposobów:- poprzez stronę internetową Sklepu- wysyłając e-mail na adres sklep@torby-torebki24.pl- telefonicznie w godzinach pracy obsługi sklepu
Podczas składania zamówienia wymagane jest uzupełnienie:- ilości produktów- imienia i nazwiska odbiorcy- dokładnego adresu dostawy- numeru telefonu kontaktowego- adresu e-mail zamawiającego
Dokonywanie Zamówień w Sklepie jest możliwe 24 godziny na dobę przezwszystkie dni w roku.
W przypadku zamawiania przez stronę internetową Sklepu, wybór Towarówodbywa się poprzez ich dodanie do koszyka, a uzupełnienie danych osobowychw formularzu zamówieniowym. Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzanychdanych w dowolnym czasie do momentu naciśnięcia przycisku „zamawiam i płacę”.
Zamawiający ma możliwość wyboru formy płatności spośród następujących:- płatność przy odbiorze (pobranie przez kuriera)- przelew bankowy (przedpłata na konto firmy), jeżeli nie odnotujemy wpłaty w ciągu 3 dni roboczych zamówienie zostanie anulowane.- płatność przez system Przelewy24 (szybki przelew, BLIK, Karty, Raty)- płatność przez system PayU (szybki przelew, BLIK, Karty, Raty)- gotówka - w sklepie stacjonarnym przy odbiorze osobistym
Po podaniu przez Klienta wszystkich niezbędnych danych wyświetlanejest podsumowanie Zamówienia zawierające:- przedmiot zamówienia,- jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych Towarów- całkowitych kosztów dostawy- wybraną formę płatności- wybrany sposób dostawy- danych kontaktowych zamawiającego- danych adresowych odbiorcy Towaru
Złożenie zamówienia od tego momentu jest uwarunkowane akceptacjąniniejszego regulaminu oraz kliknięciem przycisku „zamawiam i płacę”.
Po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje e-mail z informacją o przyjęciu zamówienia.
Kupujący może wprowadzić zmiany w zamówieniu do chwili wystawieniaprzez Sklep paragonu lub faktury. Dokonanie zmian jest możliwe poprzez kontakttelefoniczny z Działem Obsługi Klienta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dodatkowej weryfikacji danychZamawiającego np. w drodze kontaktu telefonicznego.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień złożonychz nieprawidłowo wypełnionym formularzem lub po bezskutecznejpróbie potwierdzenia Zamówienia.
Każdy Zamawiający, który dokonał procedury rejestracji, po zalogowaniu,ma dostęp do wszystkich swoich danych.
Sprzedawca nie realizuje Zamówień w dni ustawowo wolne od pracy zgodniez obowiązującymi przepisami. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wyznaczeniainnych dni nierealizowania Zamówień niż określone w zdaniu poprzednim,po uprzednim umieszczeniu informacji o tym fakcie na stronie internetowej sklepu.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności finansowej za niedostarczenie przesyłkiz powodu błędnie podanego adresu przez Zamawiającego. W takim przypadku Kupującyjest proszony o ponowne uiszczenie opłaty za przesyłkę lub w przeciwnymwypadku Zamówienie jest anulowane.
Klient jest obowiązany w obecności spedytora (dostarczyciela), sprawdzić zawartośćpaczki pod kątem uszkodzeń w trakcie transportu. Jeżeli Kupujący stwierdzi uszkodzenieopakowania, a po otwarciu również przedmiotu, zobowiązany jest sporządzić protokółreklamacyjny dostępny u spedytora.
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki należy odmówić jej przyjęciaoraz spisać protokół uszkodzenia.
Zgodnie z obowiązującym Prawem Przewozowym Klient, który zauważył uszkodzenieprzesyłki po odjeździe kuriera może zgłosić ten fakt telefonicznie firmie kurierskiej.Przewoźnik ma obowiązek przysłać kuriera na miejsce dostawy w przeciągu 7 dniod daty doręczenia przesyłki w celu spisania protokołu uszkodzenia.
W przypadku sprzedaży ratalnej, w sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem, obowiązuje regulamin kredytodawcy oraz postanowienia umowy kredytowej.
IV. Prawa i przywileje Klientów
Odstąpienie od umowy
1.1 Kupujący ma prawo odstąpić od umowy zakupu w terminie 14 dni od daty otrzymania towarubez podawania przyczyny wysyłając pismo o odstąpieniu od umowy na adres korespondencyjnysprzedającego, lub elektronicznue na adres biuro@torby-torebki24.pl.Zwracany w tym trybie towar będzie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy nie będzie nosił śladów użytkowania, będzie kompletny, nieuszkodzony oraz będzie zawierał metkę towarową.Zwracany towar należy odesłać razem z otrzymanym dowodem zakupu. Na odstępującym od umowy spoczywa obowiązek dostarczenia towaru wraz kopią odstąpienia od umowy oraz dowodem zakupu do F.U.H. Paweł Fąferko, 45-067 Opole, ul. Targowa 9 "Cytrusek" k17,23 w terminie do 14 dni od wysłania pisma o odstąpieniu od umowy. Koszty dostarczenia oraz odpowiedzialność za uszkodzenia powstałe w czasie transportu zwracanego lub reklamowanego towaru ponosi Kupujący.Pieniądze za nieuszkodzony zwrócony towar są zwracane przelewem na wskazaneprzez Kupującego konto bankowe lub w inny wskazany sposób przez klientaw terminie do 14 dni.
Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawartej na odległość :
…………………………………
F.U.H. Paweł Fąferko
ul. Targowa 9 k17,23, 45-067 Opole
sklep@torby-torebki24.pl
Ja niniejszym odstępuję od umowy sprzedaży następujących towarów :
Data zamówienia:
Data odbioru towaru:
Imię i nazwisko konsumenta:
Adres konsumenta:
Proszę dokonać zwrotu zapłaconej ceny towaru wraz z poniesionymi przeze mnie kosztami dostawy towaru do konsumenta na niniejszy numer rachunku bankowego / w następujący sposób (*)
Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Miejscowość, Data:
1.2 Oświadczenie, o którym mowa w pkt. 1.1. można złożyć wysyłając mail na adresbiuro@torby-torebki24.pl, lub drogą pocztową na adres do korespondencji(podany w górze Regulaminu). Zwracany Towar należy odesłać na adres do zwrotutowaru (podany w górze Regulaminu)1.3. Sklep zwróci konsumentowi cenę sprzedaży Towaru niezwłocznie, tj. nie późniejniż w terminie 14 dni, w formie przelewu bankowego na wskazane przez Klienta konto.Konsument obowiązany jest zwrócić Towar w stanie niezmienionym, chyba że zmianabyła konieczna w granicach zwykłego zarządu; wraz z kopią dowodu zakupu(np. faktury VAT). Zwrot Towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie późniejniż w terminie 14 dni od daty wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowyprzez Konsumenta. Zwrot Towaru odbywa się na koszt Konsumenta.1.4. Prawo do zwrotu towaru nie dotyczy podmiotów gospodarczych. Prawo do zwrotunie obejmuje Towarów zapisanych na nośnikach w postaci nagrań audio i audio-wizualnychoraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumentaich oryginalnego opakowania.1.5. W przypadku zwrotu lub reklamacji towaru z zamówienia, do którego dołączony był gratispromocyjny, Klient zobowiązany jest zwrócić także przedmiotowy gratis. W przypadku odmowyzwrotu gratisu, Sklep zwróci Klientowi cenę zwróconych lub zareklamowanych produktów,pomniejszoną o wartość gratisu - zgodnie z ceną gratisu.
Reklamacja w czasie objętym gwarancją2.1. Wszystkie Towary dostępne w Sklepie objęte są gwarancją producenta.Gwarancja nie jest stosowana do:-następstwa uszkodzeń lub zniszczeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem produktu-następstwa uszkodzeń lub zniszczeń spowodowanych brakiem dbałości o czystość, konserwacjęi utrzymanie.-następstwa uszkodzeń lub zniszczeń spowodowanych użytkowaniemCzas naprawy gwarancyjnej wynosi 30 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru.2.2. Reklamacje z tytułu niezgodności Produktu z umową:
Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącegojednocześnie konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego z tytułuniezgodności Produktu z umową są określone ustawą o szczególnych warunkachsprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnegoz dnia 27 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 141, poz. 1176 ze zm.). Zawiadomienia o niezgodności Produktu z umową oraz zgłoszenia odpowiedniegożądania można dokonać poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres mailowysklep@torby-torebki24.pl lub pisemnie na adres: ul. Targowa 9 k17,23, 45-067 Opole, lub wypełniając formularz reklamacyjny na stronie www.torby-torebki24.pl w zakładce "reklamacje". Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niżw terminie 14 dni. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na podany przezKlienta adres lub w inny podany przez Klienta sposób. W przypadku Produktów objętych również gwarancją Sprzedawca informuje,iż gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie ogranicza aninie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.
Niezgodność towaru z warunkami umowy3.1. Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianieKodeksu Cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz. U. 141 poz. 1176) nakłada obowiązekodpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową w przypadkustwierdzenia tej niegodności przed upływem 2 lat od wydania towaru. Przy czym w myślustawy, sprzedawca nie odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową,gdy kupujący o tej niezgodności wiedział . Klient w przypadku stwierdzenia niezgodnościtowaru z umową, ma 2 miesiące na dokonanie obowiązku informacyjnego i żądanienaprawy lub wymiany towaru na nowy. Jeżeli okaże się to niemożliwe do wykonanialub będzie wymagało nadmiernych kosztów, Klient ma możliwość domagania sięobniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Sprzedawca jest zobowiązany doustosunkowania się do tego żądania w ciągu 14 dni.3.2. Reklamację wynikającą z niezgodności towaru z umową, rozpocząć należynawiązaniem kontaktu z obsługą Sklepu i podaniem przyczyny reklamacji.Następnie po ustaleniu z konsultantem formy/trybu wysyłki – odesłanie na adresdo zwrotów (podany w górze strony), Towaru wraz z informacją identyfikującą zakupi opisem niezgodności. Uznana reklamacja wiąże się z wymianą na nowy i wysyłkątowaru w ciągu 30 dni licząc od dnia dostarczenia reklamowanego Towaru doSprzedawcy. Przesyłki wysyłane na koszt firmy F.U.H. Paweł Fąferkonie będą odbierane.
Uszkodzenia lub braki powstałe w transporcie4.1 Wszystkie przesyłki kurierskie są objęte ubezpieczeniem od uszkodzeń w transporcie.4.2. W przypadku dostrzeżenia uszkodzeń mechanicznych powstałych podczastransportu lub braku towaru w przesyłce, Klient jest zobowiązany w obecnościspedytora sporządzić protokół reklamacyjny (dostępny u doręczyciela) podpisanyprzez obie strony. Po otrzymaniu wyjaśnienia od przedstawiciela dostawcy(firmy kurierskiej), Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w celu podjęcia dalszychdecyzji odnośnie ponownej wysyłki Towaru lub anulowania Zamówienia i zwrotu gotówki.
Wymiana towaru5.1. W przypadku, gdy wybrany przez Kupującego kolor/model Towaru okaże sięnieprawidłowy, istnieje możliwość wymiany na inny na prośbę Klienta. W takichokolicznościach koszty zwrotu i ponownej wysyłki Towaru pokrywa Kupujący.Ponowna wysyłka następuje w ciągu 24h od momentu zaksięgowania wpłatyi zwrotu Towaru, pod warunkiem że towar znajduje się aktualnie na stanie Sprzedawcy. Klient proszony jest o uprzednie skontaktowanie się z obsługąSklepu i rezerwację pożądanego modelu/koloru.
V. Postanowienia końcowe
1. We wszelkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie,mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, oraz innych ustaw,a w odniesieniu do konsumentów również Ustawy z dnia 2 marca 2000 r.o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodęwyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. nr 22 poz. 271 z późn. zm.)i Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiejoraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz. U. nr 141 poz.1176).2. Dla celów wykonania regulaminu oraz umowy sprzedaży zastosowanie ma prawo polskie.3. Korzystanie z serwisu www.torby-torebki24.pl oznacza akceptację niniejszegoregulaminu oraz zasad dotyczących polityki prywatności Sklepu.
4. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego regulaminu w każdym czasie zapośrednictwem odsyłacza internetowego zamieszczonego na stronie Sklepui sporządzić jego wydruk.
5.Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczaćjakichkolwiek praw Klienta będącego jednocześnie konsumentem przysługującychmu na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa.
Menu
